Seja bem-vindo ao Canal da Ouvidoria do CAU/BR.

A Ouvidoria é um instrumento de fundamental importância na defesa dos direitos do cidadão. Seu papel consiste em colaborar com ações internas e externas da Instituição, objetivando o aprimoramento dos serviços prestados.

A Ouvidoria do CAU/BR, ao receber as manifestações, registra um protocolo de atendimento, encaminha a demanda aos setores competentes, faz o monitoramento, ajuda na busca de soluções e responde ao usuário dando ciência do andamento ou da resposta buscada.

Queremos ser a sua voz dentro do CAU.

Obrigado por colaborar com a sua manifestação!

Roberto Simon – ouvidor geral do CAU/BR